Với quy mô lớn, việc quản lý dần trở nên phức tạp, không còn như các cửa hàng nhỏ, dược phẩm Nhân Hoà nhận thấy cần chuyển đổi số chuỗi nhà thuốc để kiểm soát các hoạt động vận hành, bước ra khỏi những cách làm thủ công truyền thống trước đây.

Tổng quan thị trường bán lẻ dược phẩm

Thị trường bán lẻ dược phẩm đang ngày càng cạnh tranh khốc liệt, bởi suy thoái kinh tế toàn cầu và gánh nặng đáp ứng sau dịch bệnh, người dùng quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe nhiều hơn. Trong cuộc đua mở rộng chuỗi cửa hàng dược phẩm, Long Châu, An Khang và Pharmacity đang nổi lên với độ bành trướng ngày càng lớn nhờ sự hậu thuẫn của các doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh cùng việc áp dụng công nghệ chuyển đổi số từ sớm.

Khi sức ép từ các doanh nghiệp “ngoại lai” ngày càng lớn, các doanh nghiệp dược phẩm truyền thống buộc phải thay đổi để có thể cạnh tranh trước khi thị trường bị chiếm lĩnh. Quan tâm đến trải nghiệm người dùng, ứng dụng công nghệ để kết nối, tối ưu quy trình vận hành, nâng cao năng suất nhân viên… là một số giải pháp cần làm trước khi bị bỏ xa trong cuộc chơi giành thị phần. 

Giới thiệu Dược phẩm Nhân Hoà

Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Nhân Hoà là chuỗi nhà thuốc uy tín và lâu đời tại Đà Lạt với 5 cơ sở lớn. Sau 35 năm hình thành và phát triển, nhà thuốc Nhân Hoà luôn giữ vững phong độ cung cấp các sản phẩm dược chất lượng, giá thành hợp lý đến khách hàng với tất cả sự tận tâm và tử tế, bao gồm các ngành hàng: dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế, thể thao, thực phẩm dinh dưỡng, Spa Vichy, Massage Body – Vật lý trị liệu, Beauty Salon.

 

Phương thức quản lý chuỗi nhà thuốc truyền thống của Nhân Hoà

Với quy mô lớn, việc quản lý cũng dần trở nên phức tạp, không còn như các cửa hàng nhỏ, hệ thống nhà thuốc Nhân Hoà nhận thấy cần có sự chuyển mình trong công tác kiểm soát các hoạt động vận hành, bước ra khỏi những cách làm thủ công truyền thống trước đây như: 

• Các bộ phận làm việc chồng chéo dẫn đến không xác định được nguyên nhân sai sót từ bộ phận nào
• Nhà quản trị mất thời gian tổng hợp các báo cáo tổng quan, doanh thu, lợi nhuận… theo thời gian thực
• Quy trình nhập liệu phức tạp, nhân viên thao tác đặt hàng, mua hàng mất nhiều thời gian và không chuẩn xác 
• Bộ phận mua hàng không lấy được dữ liệu cần phải đặt hàng chuẩn, đặt hàng bằng file Excel cho từng nhà cung cấp khác nhau mất thời gian
• Bộ phận kho tốn nhiều bước kiểm hàng, phân loại hàng hoá bằng giấy, không quản lý theo số lô, không kiểm soát được số lượng tồn kho
• Bộ phận bán hàng thường xuyên sai lệch tiền bán hàng ở các cửa hàng, mất nhiều thời gian đối soát hàng hoá 
• Giao hàng không kiểm soát được đơn hàng để giao theo tuyến, giao sai thuốc 

Dược phẩm Nhân Hoà quyết tâm chuyển đổi số chuỗi nhà thuốc truyền thống

Ứng dụng nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện Cloudify ERP chính là bước đầu cho sự thay đổi này để tăng năng lực cạnh tranh với các chuỗi nhà thuốc lớn. Dược phẩm Nhân Hoà từng bước nâng cao hiệu quả quản trị và kinh doanh bằng việc chuyển đổi số, đơn giản hóa các quy trình thủ công khi:

• Quản trị toàn diện các hoạt động của doanh nghiệp: Mua hàng, Kho, Kế toán, Giao hàng, CRM, Bán hàng, Nhân sự, Công việc, Tài sản
• Nhà quản trị dễ dàng theo dõi các báo cáo quản trị, dashboard theo thời gian thực
• Trao đổi công việc nội bộ, liên kết các phòng ban dễ dàng, giao diện trực quan dễ sử dụng
• Tích hợp đa nền tảng bán hàng để gia tăng khách hàng tiềm năng
• Tối ưu hoá hiệu suất công việc và giảm thiểu các thao tác lặp đi lặp lại tránh sai sót
• Thiết lập doanh nghiệp vận hành theo mô hình Three-Statement
• Áp dụng kỳ tính giá xuất kho, tính giá sỉ và lẻ tự động, áp dụng bán hàng theo cá nhân
• Quản lý đơn đặt hàng, chiết khấu, giá bán theo nhiều quy tắc
• Cảnh báo tồn kho tối thiểu, tồn kho cận date, quá hạn sử dụng
• Quản lý kho theo nhiều đơn vị tính, vị trí, kệ, location, theo quy tắc FEFO, FIFO 
• Kiểm soát quá trình vận chuyển hàng hoá khi giao hàng thu tiền COD

Chị Thủy Anh – CEO Hệ thống Nhà thuốc Nhân Hòa chia sẻ trong buổi lễ khởi động dự án chuyển đổi số trên nền tảng Cloudify ERP: “Chúng tôi bắt buộc phải triển khai chuyển đổi số ngay vì công việc rất nhiều, cần phải giải phóng nhân viên để làm việc hiệu quả hơn, cân bằng cuộc sống. Với sự tấn công như “vũ bão” của các chuỗi nhà thuốc lớn hiện đại, chúng tôi rất sợ bị xoá sổ và lạc hậu, vì vậy cần phải tiên phong và tìm cách cứu các nhà thuốc truyền thống Việt Nam.”

Lời kết

Có thể nói, với tầm nhìn chiến lược của Ban lãnh đạo cùng quyết tâm chuyển đổi số, việc áp dụng Cloudify ERP vào công tác quản trị doanh nghiệp tại Dược phẩm Nhân Hoà đã đạt được những chuyển biến rõ rệt. Doanh nghiệp bạn muốn đổi mới bộ máy vận hành & tăng trưởng, hãy liên hệ ngay để được các chuyên gia của Cloudify tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất! Đăng ký tư vấn chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp dược phẩm ngay tại đây.